O Mundo RD 2026 reuniu profissionais de marketing, vendas e tecnologia para discutir as principais tendências do mercado. Durante o evento, o Suri Shop apresentou como o WhatsApp e a inteligência artificial podem transformar a experiência de compra, fortalecer o relacionamento com clientes e impulsionar resultados por meio do chat commerce.
O que você vai encontrar neste artigo
- Como foi o Mundo RD 2026
- Como foi a participação do Suri Shop no Mundo RD 2026
- Os destaques apresentados durante o evento
- A palestra realizada pelo Suri Shop
- As principais conversas sobre IA e chat commerce
- O que fica de aprendizado para as empresas
Como foi o Mundo RD 2026
O Mundo RD 2026 aconteceu entre os dias 3 e 5 de agosto, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis (SC). Realizado pela RD Station, o evento reuniu clientes e parceiros em uma experiência imersiva dedicada às principais transformações do mercado de marketing, vendas e atendimento.
Nesta edição, a programação contou com palestras, workshops práticos e momentos de networking. A proposta foi aproximar os participantes de especialistas e das equipes da própria RD Station para discutir desafios reais e transformar aprendizados em ações para os negócios.
Com uma experiência mais exclusiva, o Mundo RD 2026 também reforçou a importância da tecnologia e da inteligência de dados para o futuro das empresas. Ao longo dos três dias, os participantes puderam acompanhar tendências, trocar experiências e conhecer novas possibilidades para tornar as estratégias de marketing, vendas e relacionamento mais integradas e eficientes.
O Suri Shop no Mundo RD 2026
Durante o Mundo RD, o Suri Shop recebeu visitantes em seu estande para demonstrar como o WhatsApp pode concentrar toda a jornada de compra em uma única conversa.
Os participantes conheceram recursos que tornam a operação mais ágil e escalável, entre eles:
- Agentes de IA para atendimento e vendas 24 horas por dia.
- Loja completa dentro do WhatsApp, com catálogo, carrinho e checkout.
- Recuperação automática de carrinhos abandonados..
- Campanhas automatizadas para engajar clientes em diferentes etapas da jornada.
As demonstrações mostraram, na prática, como a inteligência artificial pode reduzir tarefas operacionais e tornar a experiência do consumidor mais rápida e personalizada.
Além da presença no estande, o Suri Shop participou da programação oficial do Mundo RD com a palestra “Jornadas Contínuas no WhatsApp: o novo modelo de vendas com IA”, realizada no Palco Tendências. Conduzida por Thiago Amarante, CEO/CTO do Suri Shop, a apresentação reuniu também Damaris Moreira, da Vitafor; Victor Silva, da Pague Menos; e Luanda Valiengo, da Multi, para compartilhar estratégias, experiências e casos sobre o uso de IA e WhatsApp para transformar a jornada do cliente e impulsionar resultados.
Os principais aprendizados do evento
Entre os assuntos que mais ganharam destaque esteve a inteligência artificial, apresentada não apenas como uma ferramenta de automação, mas como uma tecnologia capaz de transformar processos, aumentar a produtividade e criar novas possibilidades para as empresas. Ao longo do evento, foram abordados temas como agentes de IA, automação, personalização e o uso de contexto para tornar as interações mais inteligentes e relevantes.
Outro tema recorrente foi a necessidade de conectar marketing, vendas e atendimento para construir jornadas mais eficientes e gerar crescimento de forma consistente. As discussões passaram por atendimento como fonte de receita, eficiência operacional, vendas baseadas em contexto, fidelização e integração de dados.
A programação também mostrou como o uso inteligente das informações pode ajudar as empresas a entender melhor seus clientes, personalizar campanhas e tomar decisões mais precisas em diferentes etapas da jornada.
O evento também trouxe reflexões sobre como as marcas podem continuar relevantes em um cenário de mudanças no comportamento do consumidor e avanço das IAs. Branding, presença digital, novos canais de descoberta, conteúdo pensado tanto para pessoas quanto para mecanismos de IA. Ao final, ficou evidente que o futuro do crescimento passa pela combinação entre tecnologia, dados, estratégia e relacionamento, com empresas cada vez mais preparadas para acompanhar uma jornada de compra que se torna mais dinâmica, conectada e orientada por contexto.
Conclusão
A participação do Suri Shop no Mundo RD 2026 reforçou que empresas que investem em inteligência artificial, automação e integração entre canais estão mais preparadas para oferecer experiências personalizadas, aumentar a eficiência operacional e criar relacionamentos mais duradouros com seus clientes.
Os aprendizados compartilhados durante o evento mostram que o futuro das vendas passa por conversas inteligentes, jornadas conectadas e tecnologias capazes de aproximar empresas e consumidores de forma cada vez mais natural.
