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Um único plano. Todas as ferramentas que sua operação precisa para crescer no WhatsApp.





Escolha o plano que acompanha a realidade da sua operação. Simples, transparente e eficiente.







O Plano Suri Shop reúne as ferramentas necessárias para operar vendas, atendimento e relacionamento no WhatsApp. O valor da contratação varia de acordo com a volumetria de clientes atendidos por mês, sem limitar o acesso às funcionalidades de acordo com a faixa contratada.
O plano reúne em uma única contratação todos os recursos do Suri Shop para IA, vendas, atendimento e gestão das conversas, além de funcionalidades como catálogo, gestão de pedidos, pagamentos, recuperação de carrinho, venda assistida, dashboards, automações e integrações.
Sim. A lógica do Plano Suri Shop não divide as funcionalidades em diferentes pacotes. Todas as faixas de volumetria têm acesso às ferramentas contempladas pelo plano. O que muda é o volume contratado para atender à realidade de cada operação.
O valor varia de acordo com a volumetria de interações contratada. Assim, empresas com diferentes volumes de conversas podem contratar uma faixa compatível com o tamanho e a necessidade da sua operação, mantendo acesso às mesmas funcionalidades.
O Plano Suri Shop foi estruturado para acompanhar o crescimento da operação. Caso a volumetria aumente, pode ser feito um upgrade do seu plano para uma nova volumetria.
Sim! A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passará a cobrar também pelas mensagens de serviço enviadas por empresas que utilizam o Meta Business Platform. Mensagens de serviço são aquelas enviadas como resposta ao contato dos clientes no WhatsApp. Isso não significa que o usuário comum começará a pagar para conversar. A mudança afeta empresas que utilizam o WhatsApp Business Platform para vendas, atendimento e relacionamento.
O investimento na plataforma Suri Shop e o consumo de mensageria da Meta são tratados separadamente. Dessa forma, sua empresa consegue visualizar com mais clareza quanto investe na plataforma e quanto corresponde ao consumo de mensagens cobradas pela Meta.
Quando sua empresa inicia determinados contatos com consumidores pelo WhatsApp, a mensageria segue as regras e valores definidos pela Meta. Esse consumo fica separado do valor do Suri Shop, dando mais transparência sobre o investimento realizado em cada estratégia de comunicação ativa.
Sim. O Suri Shop opera integrado à WhatsApp Business Platform (API Oficial), permitindo que empresas utilizem o canal de forma estruturada para vendas, atendimento, automação e relacionamento com clientes.
São investimentos com finalidades diferentes. O Suri Shop é a plataforma utilizada para estruturar e gerenciar a operação, com recursos de IA, vendas, atendimento e gestão das conversas. Já a Meta define a precificação da mensageria do WhatsApp Business Platform.Essa separação permite entender com mais clareza o custo da tecnologia utilizada pela operação e o investimento relacionado ao consumo de mensagens da Meta.
O dimensionamento por volumetria permite adequar a contratação a diferentes níveis de operação. Para identificar se o Suri Shop atende ao cenário da sua empresa e qual faixa faz mais sentido, é possível conversar com nosso time comercial.