Suri Shop no Fórum E-commerce Brasil 2026: três dias de conversas, resultados e novidades
Encerramos mais uma edição do Fórum E-commerce Brasil, um dos principais encontros do varejo digital no país, e o balanço não poderia ser melhor. Foram três dias de estande cheio, conversas boas e a certeza de que o WhatsApp commerce com IA generativa deixou de ser tendência para se tornar infraestrutura de vendas no dia a dia do varejo brasileiro.
Um estande para trocar ideia, tomar um café e ver o produto na prática
Mais do que distribuir material institucional, nosso objetivo no FECBR 2026 foi simples: colocar pessoas de verdade para conversar sobre os desafios reais de vender e atender no WhatsApp em escala.
Por isso, o estande do Suri Shop foi pensado para ser um espaço de troca — com café Orfeu para receber quem passava por lá, cupons de desconto exclusivos de clientes e a possibilidade de testar, na prática, a experiência da lojinha Suri Shop funcionando dentro do WhatsApp.
Essa combinação de produto ao vivo e conversa aberta gerou um volume de interações que reforça algo que já sabíamos: o mercado não quer mais só ouvir sobre tecnologia, quer ver funcionando.
Clientes e parceiros que estiveram com a gente
Uma das partes mais especiais dos três dias foi dividir o espaço com quem já constrói resultado com o Suri Shop no dia a dia. Tivemos a presença de clientes e parceiros como Ataq, Orfeu, Vitafor, Pague Menos, Cicero Papelaria, DJI e Soulier — marcas de segmentos diferentes, mas que compartilham o mesmo desafio: transformar o WhatsApp em um canal estruturado de vendas, e não apenas em mais um ponto de atendimento.
Ter essas marcas por perto no estande deu um contexto concreto para as conversas: em vez de falar em teoria sobre automação, personalização e recuperação de carrinho, conseguimos mostrar, com quem já vive isso, como essas soluções se traduzem em resultado real de negócio.
O que apresentamos ao vivo
Antes do evento, reunimos Thiago Amarante (CEO e CTO), Luiza Medeiros (Gerente de Key Accounts) e Emanuel Silva (Head de Partnerships) em um webinar para contar, em primeira mão, o que o Suri Shop levaria para o Fórum ECBR 2026. O encontro cobriu três frentes que também guiaram nossas conversas no estande ao longo dos três dias:
- Para onde caminha a IA generativa aplicada ao WhatsApp commerce, e as novidades de produto que vêm por aí
- Resultados reais de operações em escala, validados por grandes contas que já usam a plataforma
- O ecossistema de parcerias que amplia o alcance do Suri Shop e conecta o produto a mais pontos da jornada do varejista
Esses três eixos — produto, resultado e parcerias — foram o fio condutor da nossa presença no evento, do estande às conversas individuais com quem passou por lá.
No webinar, nós apresentamos as novidades de produto que seriam levadas para o evento, tais como: login B2B VTEX, multivitrine, gatilhos de cupom, PDV no WhatsApp, IA mais conversacional, Discovery de Produtos, Totvs Pay e muitos outros.
Para ficar por dentro de algumas dessas novidades do Suri Shop, veja como funciona o PDV no WhatsApp:
O que fica depois do evento
Feiras e fóruns como o Fórum E-commerce Brasil têm um valor que vai além dos três dias de evento: eles são um retrato de para onde o mercado está olhando. E o que vimos nessa edição confirma a tese que guia o trabalho do Suri Shop — o WhatsApp não é mais apenas um canal de suporte, é onde a jornada de compra completa acontece, do primeiro contato ao pós-venda, e o varejo que estrutura isso bem sai na frente.
Se você não conseguiu passar pelo nosso estande, ou passou e quer aprofundar a conversa, o convite continua de pé: fale com o nosso time e veja como o Suri Shop pode se encaixar na operação do seu negócio.
Quer conhecer o Suri Shop de perto? Fale com um de nossos especialistas e veja como transformar o WhatsApp no seu canal de vendas.
