Agora você pode fazer pagamentos a pequenas empresas pelo WhatsApp mesmo
O WhatsApp Pay foi lançado no Brasil em junho de 2020, em parceria com algumas instituições financeiras locais, desde então a ferramenta vem se expandindo gradualmente.
A novidade agora em 2023, é que os clientes poderão fazer pagamentos às pequenas empresas diretamente pelo WhatsApp, sem precisar acessar outros aplicativos ou plataformas.
Leia o artigo para entender melhor!
O que é o WhatsApp Pay?
O WhatsApp Pay é uma funcionalidade do WhatsApp que permite que usuários façam transações financeiras diretamente pelo aplicativo.
Com ele, é possível enviar e receber dinheiro de forma rápida e segura, sem precisar sair da conversa no aplicativo.
O recurso funciona de maneira simples: o usuário vincula seu cartão de débito ou crédito ao WhatsApp e, em seguida, pode realizar transações como transferência de dinheiro a amigos e, agora, pagamentos a pequenas empresas.
As transações são protegidas por criptografia de ponta a ponta e a autenticação é feita por meio de uma senha ou da biometria do dispositivo.
Veja com mais detalhes nesse artigo: passo a passo para cadastrar o WhatsApp Pay.
Qual a novidade do WhatsApp Pay 2023?
A Meta lançou no Brasil, dia 11 de abril de 2023 uma nova versão da ferramenta de pagamentos para empreendedores.
O recurso permitirá que sejam feitos pagamentos a pequenas empresas por meio do próprio WhatsApp.
De acordo com o comunidade do Meta, a novidade permite que os usuários façam pagamentos pelo aplicativo usando cartões de crédito e débito das bandeiras Mastercard e Visa.
Atendimento rápido e personalizado com WhatsApp Pay
Se antes as pequenas empresas consolidavam a venda por WhatsApp e passavam o momento do pagamento para outra plataforma, agora, elas conseguem realizar todo o processo dentro do aplicativo queridinho dos brasileiros.
Ou seja, esse é mais um atrativo para aqueles que entram em contato com as marcas por WhatsApp e desejam ter sua demanda atendida o mais rápido possível.
A nova funcionalidade torna o WhatsApp uma ferramenta completa de compra e venda.
Como funciona o pagamento por WhatsApp?
Para usar esse serviço, é necessário adicionar um cartão pré-pago, um cartão múltiplo ou um cartão de débito ou crédito emitido por um dos bancos ou parceiros participantes.
O uso do cartão de crédito é permitido apenas para pagamentos de produtos e serviços vendidos por empresas que têm uma conta no WhatsApp. Não é possível enviar ou receber dinheiro de amigos e familiares usando um cartão de crédito.
Com o serviço de pagamentos no WhatsApp, é possível transferir dinheiro entre amigos e familiares com segurança.
Você também pode enviar pagamentos por produtos e serviços vendidos por empresas que têm uma conta no WhatsApp com rapidez e segurança.
As bandeiras disponíveis para o WhatsApp Pay estão listadas ao lado do nome do banco:
- Banco do Brasil: Visa
- Banco Inter: Mastercard
- Banco Original: Mastercard (não disponível para enviar pagamentos para empresas)
- Bradesco: Visa
- BTG+: Mastercard
- Caixa: cartão de débito virtual Visa (disponível para quem tem conta na Caixa)
- Itaú: Mastercard e Visa (não disponível para enviar pagamentos para empresas)
- Mercado Pago: Visa
- Neon: Visa
- Next: Visa
- Nubank: Mastercard
- Santander: Mastercard e Visa
- Sicoob: Mastercard
- Sicredi: Mastercard e Visa
- Woop, a conta digital da Sicredi: Visa
WhatsApp Pay para os clientes
Para cadastrar o cartão e pagar pelo aplicativo, basta abrir as configurações do WhatsApp, ir em Pagamentos e adicionar uma forma de pagamento.
WhatsApp Pay para as empresas
As empresas interessadas devem usar o WhatsApp Business e vincular a conta a um parceiro de pagamento compatível, como Cielo, Mercado Pago ou Rede. Depois disso, é só criar um pedido para receber o pagamento de um cliente.
WhatsApp ainda mais completo pro seu atendimento ao cliente
Se você quiser deixar o WhatsApp ainda mais profissional para realizar atendimento ao cliente, você pode utilizar um chatbot para realizar atendimento automático com respostas rápidas e inteligentes.
Para fazer isso, basta falar com o time de especialistas da Suri!
A Suri é um chatbot que opera com inteligência artificial e atende até 70% das demandas dos seus clientes de maneira automática. Além disso, a solução da Suri conta com uma plataforma de atendimento que concentra todos os atendentes e setores da empresa em um único número de WhatsApp.
Quer entender melhor? Clique na imagem abaixo para se cadastrar e tirar suas dúvidas.
